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退換貨條款

2021-03-23 15:50:44


A1:依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同送貨時間。可以選擇,指定時段送貨(時段為:13時前和14時~18時)送貨,不含週日。


Q2: 如何投訴快遞人員?


A2: 依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同快遞公司,客戶可以聯絡當地的服務熱線


  Q3:配送需要多長時間? 


A3:正常情況下,自訂單出庫日起,7個工作日左右即可送達(不含週日)。


  Q4:簽收驗貨需注意什麼? 


A4:請確保外包裝完好,收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。 


  Q5:收貨時是否需要提供證件? 


A5: 不需要。快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。 


  Q6:被他人簽收了,怎麼辦? 


A6:如出現此種情況,請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」聯絡對應的快遞公司。 請聯絡當地的服務熱線。 


  Q7:如何查詢合作廠商配送的狀態? 


A7:請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司可以查詢貨物狀態。 


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